FAQ よくあるご質問

どのエリアでも対応してもらえますか？

沖縄・離島など一部地域を除いて、ほぼすべての都道府県の調査に対応いたします。
火災保険申請・地震保険申請で対象エリアが異なりますので、お気軽にご相談ください。

賃貸物件は調査できますか？

いいえ、賃貸物件は対象外となります。物件所有されている必要があります。物件を所有されており、貸し出されている際は対象です。ただし、区分所有（マンション等の部屋のみ所有）は対象外です。

中古で購入した物件ですが、調査対象になりますか？

中古で購入された物件も対象となります。保険加入のタイミングや被害の時期などから調査対象となるかどうか当社の方で判断いたしますので、お問い合わせください。

家に大きな損傷はないように見えますが、無料調査に申し込んでもよいですか？

はい、大丈夫です。損傷の確認は当社で行います。ご依頼いただいたほとんどの方は、損傷をご自身で把握されていませんでした。しかし実際に当社で調査してみると損傷が見つかり、申請対象となるケースも少なくありません。
損傷を把握していなくてもお気軽にお申し込みください。

保険申請まで代行してもらえますか？

いいえ、保険の申請はご自身で行っていただきます。
当社はそのために必要なサポートを行いますので、わからない点や不安な点はお気軽にご相談ください。

建物調査ではどのようなことをしますか？かかる時間を教えてください。

建物の外壁を見てまわり、損傷個所があれば写真に収めます。
調査時間は物件の規模や構造などにより異なりますが、1～2時間程度です。

室内の調査や調査への立ち会いは必要ですか？

調査の立ち会いは必須ではありませんが、可能であればお願いしております。
室内に関してはご希望がある場合に限り、調査を行うことがあります。基本的には外観のみ調査しますので、室内の調査をすることはありません。

調査の結果、物件に損害が見つからなかったらどうなりますか？

申請対象となる損害が特定できなかった場合はその時点で終了となります。
ここまでで終了した場合も費用は一切いただきませんのでご安心ください。

申請後、保険金が受け取れないこともありますか？

はい、最終的な損害の判断は保険会社が行いますので、場合によっては申請が通らない場合もあります。必ずしも保険金が受け取れるとは限りません。
ですがその場合、当社は一切費用をいただきませんのでご安心ください。

どんな保険会社でも申請はできますか？

火災保険申請か地震保険申請かによって若干異なりますが、おおむね民間の保険会社であればすべての会社が対象です。共済も一部対象となるものもあります。

保険証券を確認させていただき調査可能かお調べします。

いつ受けた被害かわからないですが、保険は使えますか？

地震保険や火災保険には請求権の期間がありますが、いつのものかわからない損害であってもこちらで一度確認いたしますので、まずはご相談ください。

損害があれば必ず保険金はもらえるのですか？

すべての損害が対象となるわけではありません。建物には地震や台風、雷などによる損害のほかにも、経年劣化による損害も起こりえますが、経年劣化については対象外となります。その見分けは一般の方にはつきにくいものです。ご自身ではわからないこともあると思いますので、ぜひ私どもにご相談ください。

保険を申請すると保険料が上がったりしませんか？

自動車保険などと異なり、等級制度があるわけではないので、保険を申請したとしてもその後保険料が上がることはありません。

一度使ってしまうと、その後保険は使えなくなりませんか？

被害に遭うたびに何度でも使うことができます。
ただし、過去に申請された箇所を修繕されなかった場合、その箇所が次回の申請で認められることはありませんので注意が必要です。

保険を使うのは少し怖い気がするのですが、大丈夫でしょうか？

保険に加入しているのは、建物に損害を被ったときのためです。そのため被害があれば、申請をするのは被保険者様の当然の権利といえます。
とはいえ、「保険料が上がるのでは」「もっと大きい被害を受けたときに申請できないのでは」など、不安や疑問が起きるのもよくわかります。そこで当社では、事前に契約説明や疑問点への回答を行い、できるだけ不安を解消した状態でご契約いただきます。ご心配事があれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。

無料調査の対象となる建物はなんですか？

火災保険に加入している木造・鉄骨・RC（鉄筋コンクリート）の物件です。

地震保険は課税対象になりますか？

個人契約の場合は非課税です。法人契約の場合は課税対象になります。